Dzień Pierwszy / 8 czerwca

8:30 - 9:30

 Akredytacja


9:30 - 10:30

W poszukiwaniu wspólnego języka:
jak wypełnić lukę komunikacji między projektowaniem procesów biznesowych a ich wdrażaniem

Celem BPMN jest wsparcie zarządzania procesami biznesowymi, zarówno dla użytkowników technicznych jak również biznesowych poprzez zapis, który jest intuicyjny dla użytkowników biznesowych jednakże jest w stanie reprezentować skomplikowane procesowe znaczenia. Dyrektor IT w Pepsi Cola podejmie dyskusję w jaki sposób BPMN umożliwia głębszą interakcję w całej organizacji.

  • BPMN jako punkt wyjścia do wsparcia wdrożenia BPM.

  • Uproszczenie zmieniających się modeli BPMN.

  • rzed i po BPMN: W jaki sposób uległy poprawie procesy w Pepsi.
     

Tomasz Wasiuk
Dyrektor IT



10:30 - 11:30

Od strategii do realizacji:
opracowanie strategii optymalizacji dla projektowania procesów

Każda faza projektu BPM od definiowania strategii i procesu projektowania do przeniesienia modeli do systemów informatycznych i monitoringu realizacji procesu muszą być stale sprawdzane i zgodne z celami organizacji. Dyrektor IT Citi Banku Handlowego podzieli się z publicznością praktycznym doświadczeniem jego organizacji w temacie doskonalenia procesów biznesowych.
  • Planowania strategiczne przedsiębiorstw za pomocą kluczowych wskaźników wydajności

  • Optymalizacja Procesów i Proces Analizy

  • Stworzenie ogólno-przedsiębiorczej Zrównoważonej Karty Wyników (ang. Balanced scorecard

Jarosław Kwiecień
Technology Infrastructure Head



11:30 - 12:00

COFFEE - BREAK


12:00 - 13:00

Określenie krytycznej roli BPM:
Budowa Centrum Kompetencji BPM (ang. BPM Competency Center)

Kluczowym elementem wpływającym na odniesienie sukcesu jest zaprojektowanie solidnej podstawy dlaprojektów BPM. Z pewnością muszą one być odpowiednio zakorzenione w organizacji a "faza stawiania fundamentów" musi być tak zaprojektowana, aby zweryfikować ten aspekt. Strategia Organizacji i etapy Procesów Architektury są kluczem do zidentyfikowania odpowiednich rozwiązań BPM.

  • Jak zbudować Centrum Kompetencji BPM (ang. BPM Competency Center)

  • Określenie korzyści i ryzyka związanych z Centrum Kompetencji BPM

  • Zastosowanie się do wymagań organizacji i szkolenia BPM
      

Piotr Srebniak
Dyrektor Działu Efektywności



13:00 - 14:00
Wstępna ocena realizacji wdrożenia BPM
Zarządzanie Procesami Biznesowymi (ang. BPM – Business Process Management) ma coraz większe zastosowanie, natomiast możliwości, jakie dają Systemy Wspierające Zarządzanie Procesami Biznesowymi (ang. BPMS – Business Process Management Suite) są doskonałym rozwiązaniem na różne potrzeby. W jaki sposób działa system BPM? Czy zawsze warto go wdrażać?
  • Kiedy jest potrzebny? Czy jest skuteczny?

  • Przewidywanie skutów i wyników realizowanego projektu

  • Jakie ma znaczenie wnikliwa analiza wymagań dla powodzenia projektu BPM
     

Rami Baitiéh
Dyrektor ds. Organizacji i Systemów




14:00 - 15:30

Networking buffet lunch Sponsored by:


15:30 - 16:30

Połączenie BPM z Business Intelligence

Jednym z najczęstszych powiedzeń w biznesie jest zwrot "Zamknąć pętlę” („Close the loop”). Ta mantra odnosi się do zakończenia cyklu poprawy poprzez wprowadzenie danych uzyskanych przez niektóre analizy. Dzisiaj zamknięcie pętli jest bardziej możliwe niż kiedykolwiek, w dużej mierze dzięki powiązaniu dwóch zagadnień: Business Intelligence (BI) oraz Business Process Management (BPM). Podczas gdy BI pomaga firmom uzyskać wgląd poprzez analizę danych, BPM jest dyscypliną, dzięki której zadania zostają wykonane. W trakcie prelekcji British American Tobacco zostanie omówniony sposób w jaki BI i BPM mogą być skutecznie połączone, aby organizacje mogły korzystać z zarządzania informacjami oraz procesami korporacyjnymi.

  • W jaki sposób informacje powinny zostać ujednolicone, zintegrowane i raportowane
  • Jak zunifikowana architektura może przyspieszyć cykl poprawy
  • W jaki sposób łączyć informacje w celu osiągnięcia optymalnych decyzji
 

Rustam Sanaev
Head of IT Operations



16:30 - 17:30

Case Study: Zastosowanie BPM w Bankowosci Internetowej

Założeniem wdrożenia rozwiązań BPM w systemie bankowości elektronicznej jest zapewnienie realizacji potrzeb użytkownika i klienta oraz tym samym dostarczenie kadrze zarządzającej narzędzia, które pomoże w procesie podejmowania decyzji. Rezulatatem będzie efektywna oraz nastawiona na potrzeby klienta organizacja z jasnym założeniem jej celów.

Na przykładzie studium przypadku Banku Gospodarstwa Krajowego zostanie zaprezentowane:

  • Jak zapewnić właściwą funkcjonalność wdrożenia.

  • Jak zminimalizować czas i koszt wdrożenia.

  • Jak przygotować się na ryzyko zmian.
      

Władysław Król
Dyrektor Departamentu Informatyki




Dzień Drugi / 9 czerwca

8:30 - 9:30

REGISTRATION


9:30 - 10:30

W jaki sposób IT Governance i zarządzanie procesami może stanowić wartość biznesową

Ujednolicenie procesów biznesowych i zarządzanie nimi ma nie tylko pomóc w lepszym zrozumieniu mechanizmów i pokazać, w jaki sposób działa organizacja, lecz także pomóc kadrze zarządzającej usprawnić przepływ informacji wewnątrz firmy. Był to krytyczny czynnik sukcesu, którego owocem był

Sarbones-Oxley Act , potwierdzony przez audytorów zewnętrznych. IT Governance to ważny krok w kierunku skutecznego zarządzania interakcją między działaniami oraz przepływem informacji.
  • Jak IT Governance podniósl ogólna sprawnosc w Kompanii Piwowarskiej SAB Miller / albo W jaki sposób IT Governance usprawnilo funkcjonowanie Kompanii Piwowarskiej SAB Miller.

  • Zgodnosc z przepisami niezbedne do przejrzystego zarzadzania procesami uwzgledniajac polityke oraz procedury firmy.

  • Kolejne etapy wdrożenia BPM.
     

Maciej Król
Dyrektor Departamentu Informatyki



10:30 - 11:30

Rola zarządzania zmianami w projektach BPM - praktyczne przykłady na podstawie wdrożonego projektu

Zmiana środowiska i kultury organizacji zatrudnionego personelu jest jednym z najtrudniejszych wyzwań przy wdrażaniu BPM a jednocześnie głównym czynnikiem sukcesu BPM. Jakie jest najlepsze podejście do zarządzania zmianami procesu? IS Manager podzieli się z publicznością swoimi wnioskami z doświadczenia firmy Philip Morris w powyższym procesie transformacji.

  • Projektowanie kierunku rozwoju dla wspomagania procesu transformacji w organizacji.

  • Świadomość: angażowanie pracowników i zarządzanie w implementacji BPM.

  • Przywództwo Dyrektora IT (CIO).
     

Paweł Juraszek
IT /IS Manager



11:30 - 12:00

COFEE - BREAK


12:00 - 13:00

Sposób w jaki BPM koncentruje się na klientach

Banki i organizacje usług finansowych poszukują zaawansowanych technologii do szybszego przetwarzania dokumentów w celu poprawy wewnętrznych operacji, aby w efekcie rozszerzyć swoją przewagę konkurencyjną na rynku. Dyrektor IT Generali w Polsce przedstawi kroki postępowania Generali w kierunku Elektronicznej Dystrybucji Dokumentów (ang. Electronic Document Distribution) jako sposób na poprawę obsługi klienta (Customer Service).

  • Konsekwencja w zaspokajaniu potrzeb klientów.

  • Rekonstruowanie wewnętrznych zadań dla sprawnego przepływu pracy.

  • Przydatne wskazówki do zarządzania procesem.
      

Przemysław Pietrzyk
Dyrektor IT



13:00 - 14:00
Upraszczając Systemy Zarządzania Treścią Przedsiębiorstwa
(ang. ECM – Enterprise Content Management)

W celu uproszczenia architektury IT i optymalizacji systemów firmy na skalę światową, wiele firm standardyzuje procesy na jednej platformie zarządzania treścią do zarządzania dokumentami. Takie posunięcie wymaga, aby spółki starannie rozważyły, w jaki sposób porządkują informacje oraz w jaki sposób pracownicy korzystają z dokumentów. Niniejsza prelekcja zaprezentuje czynniki sukcesu dla zbudowania strategii, która pomoże w zarządzaniu treścią w Grupie ABB.

  • Opracowanie strategii zarządzania treścią (ECM).

  • Technologie i przyjęte rozwiązania.

  • Struktury zarządzania i odpowiedzialność.
      

Piotr Ciechanowski
CIO



14:00 - 15:30

LUNCH

15:30 - 16:30

Interfejs zarządzania procesami biznesowymi z ERP

Obecnie wiele firm jest już zaznajomionych z technologią Enterprise Resource Planning (ERP). Służyła scaleniu różnych interfejsów w jedną platformę, technologia ERP pomogła wielu firmom rozwijać jasny obraz swoich procesów biznesowych. Jednakże, ze względu na konieczność dalszego rozwijania wydajności i automatyzacji, oprogramowanie Business Process Management (BPM) zostało zaprojektowane w celu przeniesienia ERP na następny poziom.

  • Łączenie przepływu danych (data flow) i przepływu pracy (work flow).

  • W jaki sposób uprościć relacje między BPM – ERP.  

  • Monitorowanie i optymalizacja kluczowych decyzji: od CIO do CPO.
     

Rafał  Lewandowski
IS Director



16:30 - 17:30

(Panel dyskusyjny)
Ocena wyników: pomiar kosztów procesu BPM?

  • Co powinno być mierzone podczas projektu BPM?

  • Metodologiczne podstawy obliczania kosztów w procesie.

  • Określenie kosztów i zasobów niezbędnych do przeprowadzenia wdrożenia.