Ponente:
Juan Felipe Puerta

Director de Reputación y Responsabilidad Social Corporativa


Ingeniero Industrial de profesión, a lo largo de 30 años de actividad profesional ha desarrollado diversas tareas tanto en el campo de la ingeniería de proyectos como en la planificación operativa y en la estratégica, llegando a asumir la Dirección de Planificación y Seguimiento del Grupo Iberdrola.
Actualmente, formando parte de la Dirección de Comunicación, se encarga de la Responsabilidad Social y Reputación del Grupo IBERDROLA, gestionando ambas disciplinas, promoviendo e impulsando su entendimiento y desarrollo dentro de la empresa y difundiendo las actividades de IBERDROLA en este ámbito.


José Carlos Villalvilla
Presidente / Director de Planes,
Productos y Soluciones



Es licenciado en Derecho por la Universidad de Alcalá de Henares y Máster en Dirección Comercial y Maketing por el Instituto de Empresa de Madrid.

Ha desarrollado toda su carrera profesional en el sector energético, desde su incorporación en 1983 a Hidroeléctrica Española (HIDROLA). Ha trabajado en las áreas de Relaciones Públicas, Patrocinio y Mecenazgo, Comunicación Interna, Imagen y Publicidad, Gestión de la Marca, Ventas, Estrategia y Gestión de la Cartera de Productos y Soluciones.

Actualmente es Presidente Asociación de Marketing de España y Director de Planes, Productos y Soluciones de IBERDROLA.


Iván Rodríguez
Responsable de Imagen y Nuevos Canales


Licenciado en Publicidad y RRPP por la Universidad Complutense de Madrid

Tiene 12 años de experiencia en importantes agencias de publicidad como Young & Rubicam y JW Thomson / Delvico. Desde 2008 trabaja en el Departamento Nuevos Canales de Caja Madrid.

Desde los inicios ha  intentado integrar los nuevos medios de comunicación en  su  formación profesional, apostando por los nuevos canales, en su tiempo por Internet y ahora por el móvil.  Con experiencia en todos los ámbitos de la comunicación: off line, on line , on movil y  trabajando para cliente con capacidad de desarrollar campañas integradas.


Sergio Escorial
Director de Inteligencia de Negocio


Es Licenciado en Ciencias Empresariales y Actuario de Seguros y Empresas Financieras. Programa de Dirección por el IESE.

Dentro de su trayectoria profesional ha desempeñado destacados puestos en el área de CRM e inteligencia de negocios, siendo el  Responsable de CRM en Ocaso Seguros y el Director de Data Mining en Banco Santander en Banca Comercial España.

Ya en el BBVA, antes de su actual responsabilidad, fue el Director de Planificación Comercial y Responsable de Gestión de clientes.

Actualmente es el Director de Inteligencia Comercial de Particulares en BBVA España y Portugal, llevando la responsabilidad de Análisis y Data Mining, Estrategia Comercial de campañas y seguimientos de las mismas.
También es Profesor el ESIC  de Data Mining y CRM.


Manuel González
Sales Service & Contact Center Director


Licenciado en Derecho por Universidad Complutense de Madrid. Acumula más de diez años de experiencia en el mundo del Call Center habiendo trabajado en compañías proveedoras de tecnología, outsourcing de servicios y cliente final.

En el ámbito nacional destaca su experiencia en las principales empresas del sector turístico.

Actualmente  Sales Services & Contact  Center Director de Spanair.

Participe como Jefe de Operaciones de Globalia Contact Center de la concentración, reestructuración y diseño los servicios de: Air Europa, Halcón Viajes, Travelplan, PepeCars.


Jorge Huguet
Director de Marketing


Jorge Huguet, Director Gerente de Marketing de Sony Computer Entertainment (Playstation) para España y Portugal.

Anteriormente fue responsable de diferentes áreas en el departamento de Marketing en Kellogg's Corporation.

Está licenciado en Administración de Empresas en la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE) posee un MBA en el Instituto de Empresa y un Master en Economía Social y organizaciones sin fines de lucro en Barcelona.

Jorge es un experto en branding, product placement y tendencias del entretenimiento digital.

María Fernanda Castillo
Gerente de Gestión de Marca


María Fernanda tiene mas de 15 años de experiencia en el área de Publicidad, Marketing y Comunicación, trabajando para compañías multinacionales como Young & Rubicam, IBM y  Telefónica en Latino América, USA y Europa.

Durante los últimos 5 años, ella ha trabajado en el área corporativa de Gestión de Marca del Grupo Telefónica, donde ha sido responsable de gestionar el portafolio internacional de las marcas de la compañía, tales como Telefónica, Movistar, Terra, Atento y  O2 entre otras.


Christian Palau
Director de Marketing


Es Ingeniero por la Universidad de Barcelona y PDD por IESE.

Comenzó su trayectoria profesional como Project Manager de GeoPlaneta, Empresa de contenidos turísticos on-line del grupo Planeta (cartografía digital, guías) 1998-2002. Posteriormente se incorporó a Celinline como Productor Ejecutivo donde experimentó la introducción del mundo on-line en la publicidad en España y como las empresas poco a poco lo iban asimilando.

Desde el año 2003 trabaja en Infojobs, Portal de empleo líder en España y Europa , siendo su actual de  Director de Marketing.  


Miguel Zarzuelo
Director de Marketing y Soluciones


38 años

Casado y con dos hijos

Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por ICADE, Diplomado en Marketing por CENP.

Habitual colaborador de ESIC y otras Escuelas de Negocios en cursos de post grado y diferentes ponencias en el ámbito del Marketing y la Comunicación.

Comienzo en el mercado asegurador en 1995 en Eagle Star como Consultor de Desarrollo Comercial; diversos puestos en Zurich Financial Services en el área de Marketing durante más de 7 años, finalizando esta etapa durante dos años como Marketing Manager del Segmento Individual. Incorporación en el Grupo Pelayo en nov 2003 como Director de Marketing y Comunicación y actualmente Director de Area Marketing y Soluciones del grupo cuya misión fundamental es dirigir una de las 5 áreas de una empresa de 1.700 empleados y una facturación de 600 MM de euros gestionando un presupuesto de 14 MM de euros y dirigiendo un equipo de 22 colaboradores estructurados en 3 direcciones de departamento.

La misión fundamental de este área es la de determinar el posicionamiento de la empresa y de las marcas definiendo las políticas de producto, precio, publicidad, promoción y clientes del grupo, ofreciendo la animación comercial de los 5 canales de distribución (Directo Presencial, mediación, Grandes Cuentas, Canal Financiero y Directo no presencial  –teléfono e Internet-).

Podemos resaltar en último Plan estratégico 2006-2008 la definición planificación y ejecución de 4 proyectos estratégicos para la consecución de los objetivos planteados: Cambio de Identidad Corporativa, Segmentación Corporativa, Segmentación de Mercado y Estrategia de Productos/Soluciones.


Javier Herrero-Velarde
Director de Marketing


Es licenciado en Ciencias Empresariales por la Kansas State University en Wichita y Executive MBA por el Instituto de Empresa de Madrid.

Antes de ser nombrado Director de Marketing del Grupo Mahou-San Miguel,  ha  desempeñado el cargo de Director de Marketing de Sanitas y Marketing Manager en Coca-Cola.
Anteriormente desarrolló una amplia labor de marketing en Schweppes y en Johnson & Johnson. 


Renato Del Bino
Director de Marketing


Lleva 22 años en el mundo de la automoción, donde en los últimos tiempos ha ocupado funciones tales como:

Director de Marketing y luego Director General de Alfa Romeo.

Director de Vehículos Comerciales y Flotas de las 4 Marcas del Grupo Fiat.

Responsable Grandes Centros de Distribución del Grupo Fiat.

En la actualidad y desde Enero de 2.007: Director de Marketing de la Marca Fiat.


Jaime Armenter
Jefe del Área de Promoción, Marketing y Publicidad


Desde 2005 es el Director de Promoción, Marketing y Publicidad de Expo Zaragoza 2008.

Previamente fue Responsable de Publicidad en la Dirección de Relaciones Institucionales en Abertis y Director Grupo Cuentas en Llorente Comunicación.

También ha trabajado en la agencias de publicidad Bassat, Ogilvy & Mather y McCann-Erickson, ambas con sede en Barcelona, ocupándose de grandes clientes como: Nestlé, Grupo Bacardi-Martini o Bimbo.

Javier Barrio
Director de Marketing de Doble Cero


Javier Barrio es Ingeniero en Informática por ICAI, Licenciado en Marketing por ICADE y MBA por Deusto.

Ha trabajado en los departamentos de marketing de Grupo Anaya, Iberdrola y actualmente es el responsable de marketing de la marca DOBLECERO en El Corte Inglés.


María Pérez
Responsable de Residencial y Pymes del Centro de Eficiencia Energética


María Pérez es licenciada en Ingeniería Industrial por la Universidad Carlos III de Madrid, especializada en intensificación de materiales.

Desde sus comienzos en la empresa Applus ha trabajado en proyectos de Eficiencia Energética dirigidos al desarrollo de productos y servicios de ahorro energéticos para el sector residencial y la Pequeña y Mediana Empresa.

Desde hace tres años trabaja en UNION FENOSA dónde actualmente es la responsable de Residencial y Pymes del Centro de Eficiencia Energética de la compañía. Aquí ha llevado a cabo numerosos proyectos de Eficiencia Energética entre los que destacan el "Índice de Eficiencia Energética en el Hogar y en las Pymes" y el desarrollo de campañas de posicionamiento on-line como "Bosque Virtual" y "Efiquest".