08:20 - REGISTRO / ACREDITACIONES / CAFÉ

En el escenario actual, los directores de Marketing están en la intersección de la economía y en el despertar y la importancia cada vez mayor de los medios de comunicación social.

La combinación de estas fuerzas ha traído una serie de nuevas oportunidades y desafíos a la vanguardia de la oficina de los CMOs.

A pesar de que la utilización de los medios de comunicación social se ha convertido en uno de los pilares de la comercialización, aún hay preguntas acerca de cómo ponerlo en práctica con éxito y como medir su ROI.

Sin duda alguna, el desarrollo de la era digital ha supuesto un gran desafío para las empresas a la hora de implementar nuevas estrategias de marketing y de determinar si es más rentable centrar los esfuerzos en mantener campañas publicitarias en medios tradicionales o volcarse de lleno en los canales digitales. No se trata de establecer un nuevo tipo de marketing, sino de complementar los objetivos de cada uno a fin de realizar campañas publicitarias verdaderamente eficaces.

La última revolución para las empresas en lo relativo a la comunicación y administración de las necesidades de clientes es el Marketing Digital, que surge como la respuesta tecnológica perfecta a las nuevas tareas desarrolladas en Internet. Dominar el Marketing Digital es prioritario para todas las empresas con ambición de dar un salto generacional en la forma de trabajo que llevan.

Sus principales beneficios son: la optimización del dinero en la campaña, una correcta implementación de los medios, la posibilidad de tener los datos en caliente.

Internet ha cambiado la forma de comunicarnos. El avance de las redes sociales y el intercambio de información a través de foros y blogs es imparable.

Gracias a estas herramientas que ya son parte de la vida cotidiana, cada día miles de personas comparten ideas sobre los productos y servicios que ofertan las empresas.

La Red ofrece posibilidades ilimitadas para las estrategias de marketing, y en este sentido, Banco Popular se apoya en esta nueva realidad para dar mayor recorrido a sus campañas.

Hoy en día, las empresas tienen la necesidad de generar una diferenciación y notoriedad que los medios convencionales casi no aportan. El deporte presenta una oportunidad ideal como medio alternativo de comunicación, ya que el público no sólo disfruta del evento en sí, sino que aporta valor añadido al asociar la marca con los atributos del deporte, creando así vínculos emocionales con el espectador.

BBVA ha sabido aunar estos atributos a su marca y ha conseguido ser el patrocinado oficial de las dos ligas más importantes del mundo, la Liga de fútbol profesional española y la liga de baloncesto NBA.

La inversión en patrocinio deportivo de cualquier tipo no sólo es una tendencia emergente, sino un hecho irrefutable que una empresa tiene que aprovechar a su favor. El patrocinio deportivo tiene la gran capacidad de generar conocimiento de marca y de mejorar la percepción de la misma.

La fidelización, tal como se entiende en el marketing actual, implica el establecimiento de sólidos vínculos y el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes.

Para profundizar sobre este tema, Campofrio nos explicará las distintas estrategias de marketing relativas a la fidelización, centrándose en el compromiso, especialmente en tiempos como los actuales de cambios y convulsión.

La captación y fidelización de los clientes permite aprovechar al máximo las distintas oportunidades que se van presentando logrando, con cada una de ellas, la consecución de objetivos exitosos en el tiempo y con los propios clientes actuales, actuando como elementos evangelizadores de su producto o servicio.

Tanto el Marketing como la RSE contribuyen, en un mercado globalizado, a reforzar la Imagen Corporativa de la compañía y a mejorar la reputación de la misma, lo que les convierte en elementos determinantes de la Estrategia de Competitividad.